Terma dan Syarat City66 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke City66. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan City66 ("Platform", "kami"). Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan m ana-mana perkhidmatan di city66, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform city66 tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web di komputer riba, telefon pintar atau peranti mudah alih lain. Penggunaan berterusan platform ini setelah sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

City66 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan material akan disampaikan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform city66, anda mestilah memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang yang sah untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak tinggal di kawasan atau bidang kuasa di mana pertaruhan dalam talian dilarang secara khusus oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan platform city66 oleh pihak pentadbir atas sebab mana-mana pelanggaran terma sebelum ini.
• Mendaftar atas nama diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

Proses Pengesahan Identiti (KYC)

City66 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat untuk memastikan keselamatan platform dan mematuhi keperluan undang-undang. Pengguna mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain. Pengesahan ini perlu diselesaikan sebelum sebarang pengeluaran dana diproses.

City66 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran mana-mana individu atas budi bicara mutlak platform tanpa perlu memberikan sebarang sebab. Keputusan ini adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform city66. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan kesemua akaun yang terlibat serta pelupusan baki dana.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. City66 amat mengesyorkan langkah-langkah keselamatan berikut:

• Gunakan kata laluan yang unik dan kuat yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan keselamatan akaun anda.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan kepada pasukan sokongan dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda.

City66 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat akses tanpa izin ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Aktiviti Akaun

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti dalam tempoh 12 bulan berturut-turut dianggap tidak aktif. City66 berhak mengenakan fi pentadbiran bulanan ke atas akaun tidak aktif setelah notis diberikan. Pengguna boleh mengelak caj ini dengan membuat sekurang-kurangnya satu transaksi dalam tempoh tersebut.

City66 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran yang pantas dan selamat bagi semua ahli platform.

Deposit

• Deposit minimum adalah RM 20 untuk semua kaedah pembayaran yang disokong.
• Deposit menggunakan FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect dan Public Bank biasanya dikreditkan serta-merta ke akaun city66 anda.
• Deposit melalui dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay juga diproses dengan pantas.
• City66 tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan untuk deposit standard.
• Semua deposit mestilah bersumber daripada akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.

Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Semua permintaan pengeluaran diproses dalam masa 1–3 hari bekerja setelah pengesahan identiti (KYC) berjaya diselesaikan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau kaedah pembayaran yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama pengguna.
• City66 berhak meminta dokumen tambahan untuk memastikan keselamatan dan kepatuhan sebelum meluluskan pengeluaran dalam jumlah yang besar.

City66 berhak untuk menangguhkan atau menolak mana-mana transaksi yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma platform. Dalam situasi sedemikian, city66 akan mematuhi keperluan pelaporan undang-undang yang berkenaan.

City66 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli-ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing, yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat keseluruhan ini.

Syarat Umum Bonus

• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada dana bonus boleh dikeluarkan.
• City66 berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang disyaki sebagai penipuan atau penyalahgunaan promosi.
• Hanya satu bonus selamat datang boleh dituntut oleh setiap pengguna baru — percubaan menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui berbilang akaun adalah pelanggaran terma.
• Beberapa permainan mungkin menyumbangkan peratusan yang berbeza terhadap keperluan rollover — semak terma promosi khusus untuk maklumat lanjut.

Program VIP

Ahli program VIP city66 mendapat akses kepada bonus eksklusif, had pengeluaran yang lebih tinggi dan perkhidmatan pengurusan akaun peribadi. Kelayakan dan manfaat program VIP tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan di halaman VIP platform. City66 berhak untuk menyemak semula tahap VIP ahli berdasarkan aktiviti akaun mereka dari semasa ke semasa.

Semua aktiviti permainan dan pertaruhan di platform city66 tertakluk kepada peraturan permainan yang khusus bagi setiap kategori. Pemain dianggap memahami dan menerima peraturan ini apabila menyertai mana-mana permainan.

• Keputusan semua permainan yang menggunakan sistem RNG adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Dalam kes berlakunya kerosakan teknikal atau gangguan sistem semasa sesi permainan aktif, city66 akan berusaha memulihkan permainan ke keadaan terakhir yang disahkan. Jika ini tidak dapat dilakukan, pertaruhan berkenaan akan dipulangkan.
• Pertaruhan yang diletakkan setelah hasil permainan diketahui — sama ada secara sengaja atau tidak sengaja — adalah tidak sah dan akan dibatalkan.
• City66 berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan yang disyaki diletakkan menggunakan maklumat orang dalam, eksploitasi pepijat perisian atau kaedah penipuan lain.
• Bagi pertaruhan sukan, keputusan berdasarkan sumber rasmi yang diiktiraf oleh city66 adalah muktamad.

Had Pertaruhan

Setiap permainan dan pasaran pertaruhan mempunyai had minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had ini boleh berubah mengikut budi bicara city66 tanpa notis awal. Pemain bertanggungjawab untuk menyemak had semasa sebelum meletakkan pertaruhan.

City66 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua ahli. Oleh itu, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform city66:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat teknologi untuk bermain atau meletakkan pertaruhan secara automatik.
• Kerjasama antara pemain (kolusi) dalam permainan meja atau pertaruhan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil ke atas pemain lain.
• Eksploitasi sebarang pepijat, kelemahan perisian atau kesilapan teknikal yang dikesan dalam platform.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan yang tidak sah.
• Penggunaan akaun untuk tujuan selain aktiviti pertaruhan dan permainan peribadi yang sah.
• Penyebaran maklumat palsu, fitnah atau kandungan yang menyalahi undang-undang melalui platform.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan operasi platform city66.

City66 menghormati privasi pengguna dan komited untuk melindungi data peribadi yang dikumpulkan semasa penggunaan platform. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi dijalankan mengikut Dasar Privasi city66 yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

• Data peribadi dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan perkhidmatan.
• City66 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan platform.
• Data pengguna tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
• Pengguna berhak untuk meminta akses kepada data peribadi mereka, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau memohon penghapusan data mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana city66 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

City66 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau bidang kuasa.
• Aktiviti yang disyaki sebagai penipuan, pengubahan wang haram atau kerjasama haram.
• Permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan.
• Permintaan sukarela daripada pengguna sendiri termasuk melalui program eksklusi diri.

Penutupan Akaun Sukarela

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan city66 melalui sembang langsung. Setelah permintaan disahkan dan semua keperluan KYC dipenuhi, baki dana yang sah akan dipulangkan dalam masa yang ditetapkan.

City66 menyediakan platformnya atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, city66 tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan atau kerosakan.

• City66 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat kerosakan teknikal, gangguan sambungan internet atau kegagalan perkhidmatan di luar kawalan platform.
• City66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang dialami oleh pengguna dalam apa jua keadaan.
• Liabiliti maksimum city66 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Pengguna mengakui bahawa aktiviti pertaruhan melibatkan risiko kewangan yang nyata. City66 tidak bertanggungjawab atas keputusan kewangan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan aktiviti pertaruhan di platform ini.

City66 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Jenis perubahan dan cara pemberitahuan adalah seperti berikut:

• Perubahan Material: Sebarang perubahan yang memberi kesan ketara kepada hak atau kewajipan pengguna akan diberitahu melalui e-mel yang didaftarkan dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
• Perubahan Kecil: Pembetulan tatabahasa, penjelasan atau perubahan yang tidak memberi kesan material mungkin dilaksanakan tanpa notis awal.
• Perubahan Segera: Dalam situasi yang memerlukan tindakan segera untuk melindungi keselamatan platform atau mematuhi keperluan undang-undang, perubahan boleh berkuat kuasa serta-merta.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh terakhir terma ini dipinda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan city66 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran sokongan yang tersedia.

Untuk isu berkaitan program permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan alat bantuan yang tersedia.